Jak działa tworzenie pomysłu na biznes?
Business Model Canvas (BMC), czyli Szablon Modelu Biznesowego, to narzędzie, dzięki któremu w prosty sposób, mówiąc najogólniej, zaprojektujesz swój biznes. Model ten sprawdzi się wszędzie, niezależnie od wielkości firmy, branży czy miejsca funkcjonowania marki. Korzystają z niego start-upy, a także wielcy gracze rynkowi, jak Nestle czy IBM. Pozwala on opisać najważniejsze elementy działalności firmy, a wszystko to na jednej kartce! Właśnie dzięki tej prostocie tak wiele firm korzysta z tego rozwiązania. BMC to narzędzie zarządzania strategicznego. Pozwala zaprojektować, opisać i w razie konieczności zmienić model biznesowy. Jest także wsparciem w tworzeniu value proposition. Twórcą BMC jest Alexander Osterwalder, który opisał to narzędzie w książce „Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera”. Sam autor mówi, że ma obsesję na punkcie tworzenia prostych, praktycznych i możliwych do zastosowania przez większość organizacji strategii i narzędzi.
Opis poszczególnych składowych biznesu
Pierwszym etapem w tworzeniu BMC jest określenie wszystkich interesariuszy, do których będziemy kierować nasze działania. Kluczowi będą oczywiście klienci, ponieważ to do nich adresujemy komunikację i sprzedaż, ale nie zapominajmy o innych grupach. Dla pogłębienia analizy możemy stworzyć grupy klientów, które odpowiadają poszczególnym segmentom naszego biznesu.
Pytania pomocnicze: Kto jest naszym klientem? Dla kogo tworzymy produkt/usługę? Komu oferujemy wartość? Kto będzie płacił? Do kogo komunikujemy?
Przejdź do listy Segmenty klientów
Pierwszym etapem w tworzeniu BMC jest określenie wszystkich interesariuszy, do których będziemy kierować nasze działania. Kluczowi będą oczywiście klienci, ponieważ to do nich adresujemy komunikację i sprzedaż, ale nie zapominajmy o innych grupach. Dla pogłębienia analizy możemy stworzyć grupy klientów, które odpowiadają poszczególnym segmentom naszego biznesu. Pytania pomocnicze: Kto jest naszym klientem? Dla kogo tworzymy produkt/usługę? Komu oferujemy wartość? Kto będzie płacił? Do kogo komunikujemy?
Przejdź do listy Segmenty klientówProdukty i usługi powinny rozwiązywać konkretny problem klientów. Dzięki temu mają one znaczenie oraz wartość dla konsumentów. Bardzo rzadko jest tak, że wymyślamy totalnie nowe rozwiązanie – zazwyczaj podobne już funkcjonują na rynku. Dlatego w drugim kroku BMC zastanówmy się, czym się wyróżniamy od naszej konkurencji. Pytania pomocnicze: Jaką wartość generujemy dla klientów? Za co będą płacić? Co ma dla nich znaczenie? Jakie problemy klientów rozwiązujemy? Czym się będziemy wyróżniać?
Przejdź do listy Propozycja wartościW trzecim punkcie zastanówmy się, w jaki sposób dotrzeć do klientów, których opisaliśmy w punkcie pierwszym. Kluczowe jest to, w jakich miejscach bywa nasza grupa docelowa i gdzie w sposób naturalny może spotkać naszą markę. Wbrew pozorom miejsce, gdzie będziemy prezentować naszą markę, oraz jego otoczenie są bardzo istotne. Pytania pomocnicze: Gdzie bywają nasi klienci? Gdzie spotkamy naszych klientów? Z jakich kanałów będziemy korzystać przy nawiązywaniu kontaktu z klientem?
Przejdź do listy Kanały sprzedażyW tym obszarze określamy, jak mają wyglądać nasze relacje z klientami oraz w jaki sposób chcemy przekazać mu propozycję wartości określoną w punkcie drugim. Cześć komunikacji może być bezpośrednia, osobista, a część zautomatyzowana. Niezależnie od tego, powinniśmy w jasny sposób określić, w jakiego rodzaju relacje chcemy wchodzić i w jaki sposób je prowadzić. Pytania pomocnicze: Jakich relacji oczekują od nas nasi klienci? W jaki sposób komunikuje się nasza grupa docelowa? Czy oczekuje osobistego wsparcia, czy automatycznej obsługi? Czy sposób nawiązywania relacji z klientami jest powiązany z pozostałymi obszarami modelu biznesowego?
Przejdź do listy Relacje z klientamiCelem większości firm jest zarabianie pieniędzy. Dobrze zaprojektowana propozycja wartości, jak i określone grupy docelowe oraz kanały powinny wygenerować dla marki przychody. W tym punkcie powinniśmy wskazać, w jaki sposób nasze produkty lub usługi będą zarabiać. Pamiętajmy, że zastosowane mechanizmy cenowe nie muszą być takie same dla każdego segmentu klientów. Pytania pomocnicze: Za co klienci będą chcieli zapłacić? Ile będą w stanie za to zapłacić? Które elementy produktu/usługi będą darmowe, a które płatne? Jakie promocje i dla kogo chcemy zastosować?
Przejdź do listy Strumienie przychodówAby cokolwiek mogło funkcjonować, potrzebuje ku temu odpowiednich zasobów. Biznes również. W tym punkcie określamy, czego konkretnie będziemy potrzebować, aby spełnić swoją obietnicę daną klientom. Są to wszystkie rzeczy materialne (np. maszyny, materiały produkcyjne), jak i niematerialne (np. odpowiedni wystrój gabinetu). Pytania pomocnicze: Jakich kluczowych zasobów potrzebujemy, aby spełnić obietnicę? Jakich zasobów wymagają inne punkty BMC?
Przejdź do listy Kluczowe zasobyMamy już określone zasoby. Ale co powinniśmy z nimi robić? Jakie działania są kluczowe, abyśmy stworzyli, a następnie zaoferowali klientom rozwiązanie ich problemu? Rodzaj działań jest ściśle powiązany z charakterem naszego biznesu i branży, w której funkcjonujemy. Pytania pomocnicze: Jakie działania musimy podjąć, by dostarczyć klientom propozycję wartości? Jakich działań wymagają inne obszary BMC?
Przejdź do listy Kluczowe działaniaBiznes opiera się głównie na współpracy z partnerami. Mogą to być inne firmy albo organizacje, a także influencerzy. Określmy głównych partnerów, których zasoby są dla nas kluczowe, abyśmy mogli zaoferować naszej grupie docelowej propozycję wartości. Zazwyczaj są to dostawcy lub podwykonawcy. Pytania pomocnicze: Kto jest naszym kluczowym partnerem? Jakie zewnętrzne firmy są nam niezbędne do działania? W zakresie jakich kluczowych zasobów/działań musimy polegać na partnerach, ponieważ sami nie możemy ich dostarczyć/zrealizować?
Przejdź do listy Kluczowi partnerzyZanim zarobimy pierwsze pieniądze, zazwyczaj najpierw musimy wydać określone środki. Koszty są nieodłączną częścią biznesu. Zastanówmy się, jak będzie wyglądać ich struktura. Powinniśmy wykazać w tym punkcie wszystkie wydatki, jakie poniesiemy w związku z funkcjonowaniem naszego modelu biznesowego. Jeśli mamy dobrze opisane poprzednie punkty, zdefiniowanie i wyliczenie kosztów nie powinno być problemem. Pytania pomocnicze: Jakie koszty generuje nasz model biznesowy? Jakie nakłady finansowe generują inne obszary BMC?
Przejdź do listy Struktura kosztówWygeneruj swój biznes
Przykłady modeli biznesowych
Baza wiedzy
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Eaque vel sequi assumenda non delectus beatae modi obcaecati praesentium inventore quaerat asperiores, recusandae velit maxime dicta illo rerum eum nostrum ab. Ratione animi modi dolorem corrupti, tempore voluptate id qui enim vel omnis, sed! Sapiente maxime pariatur labore. Iusto dignissimos quisquam, amet iste maiores labore error deserunt, cum similique fugit quis? Vel commodi inventore rerum ad incidunt voluptatum tempore magnam sequi enim ipsa laudantium totam perferendis voluptas, officiis aspernatur, soluta nostrum iusto facere. Labore illum ullam sint, officia, quisquam ipsum pariatur! Atque, nemo quisquam ipsum. Ab incidunt fuga odit quo commodi consectetur obcaecati, dicta itaque dolore distinctio! Minus obcaecati tempore voluptatum. Ratione laudantium doloremque doloribus animi culpa saepe porro, minima earum. Unde iste accusamus eligendi accusantium maiores cum rem consequuntur reiciendis laudantium magni nihil fugit, beatae et, autem ab pariatur tempora laborum. Fugit aut, rem odit, quidem quod velit illum aliquam! Autem iste necessitatibus, minima quam eum quasi a magnam excepturi fuga nesciunt nulla inventore libero tempora molestiae facere consequuntur sapiente velit saepe ratione placeat numquam ab. Obcaecati, blanditiis omnis totam? Iusto delectus nisi assumenda excepturi at aliquam suscipit ipsum repellendus ea molestiae facilis blanditiis officiis exercitationem dicta modi, enim, quas beatae mollitia dolores, perferendis aspernatur. Vel inventore deserunt, numquam fuga! Omnis eum officia ipsa adipisci minus veritatis, cupiditate temporibus unde quisquam consequatur, odio doloremque repellendus, illo sequi atque. Quaerat iusto reiciendis, veniam quam dolores nobis harum, sequi facere odio eum. Velit, rem? Expedita alias exercitationem eligendi obcaecati assumenda repellendus eius et necessitatibus pariatur fugit, repellat illo temporibus sunt officia eum. Praesentium quo quaerat, minima optio labore temporibus, qui. Ad, fuga? Laboriosam ullam repellat voluptatum a cumque et officiis placeat. Dolor, recusandae. Vero sint porro quibusdam a odio consequuntur officiis eligendi labore velit molestias. Reprehenderit quos, expedita a possimus sed ut! Totam, aliquid architecto veritatis asperiores exercitationem necessitatibus a neque voluptates ducimus adipisci repudiandae unde, eum enim sint rem excepturi dolorum rerum fuga est illum vitae. Impedit sequi, repellendus aliquam dolorem. Necessitatibus ex quis facere illum minima fuga, fugit vel iste, natus cum, quam autem earum perspiciatis eos unde suscipit explicabo? Velit cupiditate quibusdam maiores impedit officia, laudantium tempore, quos in! Facere incidunt necessitatibus ducimus voluptas eius eveniet omnis at sequi odio consequuntur, amet. Laudantium aliquam debitis possimus, aperiam labore dolorum tempora perferendis sunt voluptatum consequatur quibusdam, illum ea suscipit quae. Dicta vero, sint. Beatae a esse distinctio in labore ratione, nihil quaerat suscipit ut eius, vero quisquam saepe. Consequuntur, excepturi impedit nihil. Placeat autem, temporibus repudiandae beatae ad facere molestiae. Vitae repellendus, illo! Illum magni ducimus expedita corrupti sunt, aut, eum distinctio quo totam reprehenderit obcaecati placeat animi voluptates exercitationem. Harum obcaecati ex non quia, deserunt accusamus! Nisi, minus, eaque! Praesentium voluptates pariatur, alias ab esse perferendis tempora similique dolores, ullam molestiae unde! Natus maxime veritatis dignissimos ullam architecto! Eligendi quibusdam cumque quam quaerat porro nostrum, beatae, iste aut dolore! Eius odit natus, exercitationem labore nemo in sint pariatur dolorum. Repudiandae, doloribus assumenda expedita ea. Temporibus modi, ex voluptatibus molestias delectus nisi nemo omnis quisquam fuga nam nihil voluptatem, quo! Maxime nemo, et animi delectus qui? Doloribus odio aspernatur odit voluptatibus eum sunt beatae, quia laudantium nostrum a quas voluptates molestias praesentium, facere eveniet culpa unde. Atque quam consequatur quasi! Illo suscipit, voluptatibus at, fuga explicabo labore voluptates maxime dolore nihil, exercitationem, expedita veniam temporibus fugiat sunt alias! Maxime, voluptatibus nemo enim laudantium iure optio nesciunt adipisci rerum architecto natus? Veniam animi, et nam aperiam ad necessitatibus facilis similique vitae nemo ullam, dolor ex. Veniam, inventore, natus. Quibusdam temporibus adipisci autem, odit recusandae ipsa pariatur ab ea vero obcaecati illum.